SFR Mobile : Notre avis sur les forfaits mobile de SFR

SFR (Société Française de Radiotéléphonie) a été fondé en 1987. L'entreprise a été rachetée en 2014 par Altice, suite à son alliance avec Numéricable. Puis en 2016, elle décompose son activité en 3 pôles : télécom, média et publicité et prend le nom de SFR Group. Finalement en 2018, SFR est rebaptisé Altice. Le célèbre opérateur téléphonique français et fournisseur d'accès à internet, comptabilise environ 14 500 000 clients mobiles en France (chiffres 2017).

 

Prix de l'offre	15 €/mois
Engagement	1 an
Appels	Illimités en France métropolitaine et DOM + en Europe
SMS/MMS	Illimités
Internet	10 GO en 4G

 

L'offre

L'offre de SFR est au prix exceptionnel de 15 €/mois pendant 1 an, puis elle passe à 25 €/mois. En y souscrivant, vous vous engagez pour 1 an.

Avec le forfait Power 10 GO de SFR, vous pouvez téléphoner, envoyer et recevoir des SMS et MMS en illimité depuis la France (métropolitaine + DOM) et vers les destinations de l'Union Européenne !

Vous profitez également de 10 GO de data internet pour surfer sur votre mobile où que vous soyez (France, DOM et Europe) avec le réseau très haut débit de SFR qui vous promet une expérience de navigation fluide et performante. 

Voici les destinations concernées par l'offre pour vos appels, SMS, MMS et les 10 GO d'internet :

 

Vous pouvez conserver votre numéro actuel si vous le souhaitez, car SFR assure la portabilité de votre numéro auprès de votre ancien opérateur. 

Vos services inclus sont la facture mensuelle sur internet et vos communications (appels, SMS, MMS, internet) au prix de base depuis l'étranger. 

Vous devez compter le prix de la carte SIM (kit ABO VPC) à 1 € lors de la souscription du nouveau forfait, ainsi que les frais d'activation de la carte SIM à 10 € qui vous seront prélevés sur votre première facture. 

 

Options

SFR vous propose quelques options supplémentaires pour compléter et personnaliser votre offre à votre guise ! 

Les plus SFR :

- Napster : en souscrivant à cette option, vous pouvez écouter toute la musique que vous aimez, parmi plus de 40 millions de titres, en illimité et sans aucune publicité ! Disponible sur ordinateur, tablette et smartphone pour seulement 1 € de plus par mois pendant 3 mois (puis 9,95 €/mois).

- RMC Sport : vous pouvez souscrire à la chaîne TV sportive et profiter des grands évènements du football, basketball, rugby, ou encore de l'athlétisme, des combats et des sports extrêmes. Disponible sur TV, ordinateur, tablette et smartphone pour 9 €/mois au lieu de 19 € ! Quelle belle affaire pour les fans de sports ! 

- SFR Presse Premium : grâce à cette option, vous avez accès à des dizaines de magasines, quotidiens et contenus d'informations sur différentes thématiques comme : le sport auto et moto, les actualités, l'économie, le high-tech, les revues féminines, people, la culture et le divertissement, la jeunesse, la décoration et la cuisine, pour seulement 5 €/mois au lieu de 10 € ! Disponible sur votre ordinateur, votre tablette et votre smartphone. 

- SFR Ciné Séries : amateur de films ou séries, cette option est pour vous ! En effet, en souscrivant à ce pack, vous bénéficiez des chaînes suivantes :

Grâce à la SFR Play, visionnez des films en exclusivité 1 an après leur sortie au cinéma, profitez des meilleurs films et programmes pour vos enfants et du replay qui vous permet de revoir tous les programmes au moins 30 jours après leur diffusion ! Cette option est disponible sur votre TV, votre ordinateur, tablette et smartphone pour seulement 5 €/mois au lieu de 10 € !

 

Les autres options :

- ICoyote : profitez de la célèbre application qui offre une navigation intelligente et intuitive, pour prendre la route en toute sérénité : les meilleures cartes GPS au monde, les limitations de vitesse en temps réel ... Disponible sur smartphone et tablette pour 2,99 €/mois pendant 3 mois (puis 11,99 €/mois).

- Pass 2 jeux : cette offre est disponible seulement pour les smartphones Android et vous permet de télécharger 2 jeux par mois parmi un catalogue de plus de 1 000 jeux pour les petits et grands gamers : réflexion, arcade, action, course, aventure ... Profitez du premier mois gratuit (puis 7,99 €/mois).

- Netflix Standard : accédez à tout le contenu du catalogue Netflix sur 2 écrans simultanés pour 10,99 €/mois.

 

Souscrire à l'offre

Vous pouvez souscrire en ligne. Une fois avoir choisi l'offre Power 10 GO et sélectionnez vos options, vous devez renseigner vos informations personnelles et bancaires, choisir si vous souhaitez garder votre numéro de téléphone actuel en entrant votre RIO, que vous pouvez obtenir en appelant gratuitement le 3179, puis accepter les conditions. Une fois cela effectué, vous procédez au paiement de votre carte SIM. Dès réception, vous pouvez profiter de votre nouveau forfait !
Vous pouvez également souscrire à l'offre par téléphone en appelant un conseiller au 1099 (service et appel gratuits), disponible 7j/7 de 9h à 22h.

 

Service client

Vous avez plusieurs moyens de contacter le service client SFR : par téléphone au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par tchat sur le site internet, ainsi que sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également trouver les réponses à vos questions directement sur le site internet via les onglets "assistance" ou "urgences et dépannages". Autrement, vous avez la possibilité de rencontrer un conseiller physique en vous rendant dans l'une des 636 boutiques SFR en France. Il y en a forcément une près de chez vous ! Vous pouvez enfin, vous rendre sur le forum d'entraide de la communauté SFR.

 

Interface client

 

Depuis votre espace personnel, vous pouvez gérer toutes vos lignes et services exclusifs, poser une question personnalisée à un conseiller SFR ... Avec l'application pour smartphone SFR & Moi (disponible pour les mobiles sous IOS et Android), consultez et gérez l'encours de vos consommations et de vos hors-forfaits en France et à l'étranger, suivez l'échéance de vos abonnements optionnels, paramétrez des alertes pour être au courant en temps réel de la mise à disposition de vos factures. Vous avez également accès à une assistance depuis votre mobile, vous pouvez personnaliser votre forfait en lui ajoutant des options comme bon vous semble, changer de forfait simplement s'il ne vous convient plus ou que vous souhaitez profiter d'une autre offre, modifier votre adresse de facturation en cas de déménagement, etc ... 

 

 

L'avis 

 

En souscrivant à cette offre, vous profitez d'une remise de 10 €/mois pendant 1 an sur votre forfait mobile ! Les appels, SMS, MMS sont illimités en France métropolitaine (+ DOM) et à l'étranger et vous profitez du réseau très haut débit de SFR pour vos communications ! L'application SFR & Moi vous permet de garder un oeil, à tout moment et où que vous soyez, sur votre abonnement, vos consommations, etc. En somme, cette offre est faite pour les petits consommateurs de data internet qui souhaitent pouvoir lire leurs mails, surfer, consulter les réseaux sociaux et regarder un film ou deux à l'occasion. Le prix du forfait est plutôt honnête pour 1 an et après, vous n'êtes plus engagé et pouvez changer sans problème si vous le souhaitez, puisque le prix de l'abonnement repasse à son tarif initial.

 

15 €/mois (pendant 1 an) au lieu de 25 €/mois !	1 an d'engagement
La qualité du réseau SFR	Hausse du prix de l'abonnement après 1 an
Vous gardez votre numéro de téléphone actuel	10 GO de data ne suffiront pas à quelqu'un qui utilise beaucoup internet sur son mobile (pour des films, séries, téléchargements ...)
Appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine, DOM et UE